候补如果没人退票呢(火车票候补成功率解析)

候补购票的成功率并不是百分百,因为很多情况下,票源紧张,不一定有人退票如果候补者未能成功购买到车票,只能选择购买其他时间或其他车次的车票,或者换种交通工具。

假期临近,“12306抢票”“12306候补”等话题频频登上热搜。那么,未买到票的旅客候补购票成功率高吗?12306是否压票再放票?对此,小编采访了12306客服人员。

候补如果没人退票呢(火车票候补成功率解析)

候补的成功率高吗?

国庆假期,陈宇(化名)为了抢到从北京到山西老家的车票,她连续提交了两天的候补订单。陈宇表示,提交完订单后,她发现候补订单页面显示9月30日和10月1日所选择车次的“候补人数较少”。“候补人数少,是不是意味着候补的成功率更大?”

12306官方客服人员表示,候补人数多少或概率高低与能否候补成功没有直接关系,能否候补成功要看其他旅客退票或改签的情况。即使候补人数少,但没人退票或改签,也无法候补成功。该客服人员建议,没有购票成功需要及时提交候补订单,如果有人退票,越早提交候补订单的旅客候补成功的概率越大。

此前,国铁集团表示,铁路12306候补购票功能运行稳定,候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,延长候补兑现时间,可增加候补成功率。另外,如果无法买到直达车票,旅客可通过中转换乘、分段乘车的方式满足出行需求。

存在压票再放票的情况吗?

近日,多名网友在社交平台发文称,在12306平台买票时出现全程余票充足,但区间票无票的情况,怀疑平台是否存在让旅客“买长乘短”的行为。

12306客服表示,每趟旅途都有相应数量的车票出售,从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票,铁路部门会根据客流量动态调整,将余票投放到沿途站点。

是否存在压票再分批放票的情况?12306客服人员解释,“余票”是指已经全部放出去的票中,那些没有卖完的票。“每个区段都有车票放出,可能临发车前几天,有些区段的票没有卖完,我们会根据实际需求再调整至别的区段卖出。”该客服人员称,票是统一时间放出的,不存在陆续放票的情况。出于实际考虑,可能存在临时增加车厢,把空出来的票再售卖的情况,但没有固定时间再进行放票。

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